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Categoria: IT - Sviluppo software

Chi è AgriEuro

AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina.
Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.
Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché Agrieuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line.
La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi siti dedicati: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano il 60% circa del fatturato.
Agrieuro garantisce la tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di 68.000 mq di magazzini coperti.

AgriEuro è alla ricerca di:

OPERATIONS MANAGER AREA POST VENDITA

Mission della posizione

La risorsa dovrà supportare la direzione nella definizione e implementazione di progetti di innovazione strategica del modello di servizio e dei processi operativi ad esso correlati, in coerenza con gli obiettivi di crescita del business e di qualità del servizio al cliente.
La risorsa dovrà assicurare il monitoraggio e l’ottimizzazione costante dei processi dell’intera area post vendita, area considerata strategica per l’impresa, con focus specifico sulla progettazione, programmazione e realizzazione delle attività necessarie, ivi inclusa la gestione dei KPI.

Principali responsabilità e aree di competenza:

  • Definizione e implementazione di iniziative di innovazione tecnologica, logistica e operativa in grado di apportare miglioramenti di tempi, costi, qualità per tutta l’area post-vendita;
  • Responsabilità della definizione e aggiornamento di policy e KPI;
  • Partecipazione alla redazione del budget e del reporting sulla performance economica e operativa;
  • Pianificazione e monitoraggio delle attività operative a breve e lungo termine, definizione degli obiettivi operativi e gestione delle risorse necessarie;
  • Responsabilità del governo integrato dei processi, collaborazione con tutte le funzioni aziendali per l’armonizzazione ove necessario, dei processi con perimetro inter-funzionale;
  • Responsabilità del controllo dei costi e dell’allocazione delle risorse, supervisione del personale operativo, definendo ruoli, responsabilità e obiettivi assicurando il raggiungimento degli standard di qualità stabiliti.

Requisiti tecnici e attitudinali richiesti:

  • Laurea di tipo tecnico gestionale (es. ing Gestionale, Meccanica o Economia);
  • Esperienza consolidata in attività di processi;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Doti di organizzazione e pianificazione, problem solving, innovazione, orientamento al risultato;
  • Leadership.

Disponibilità richiesta: Full Time

Sede di lavoro: Spoleto

Offerta di lavoro:

  • Middle Management;
  • Package retributivo commisurato alla effettiva esperienza e capacità espressa al ruolo, benefit adeguati al ruolo stesso.

Perché lavorare con noi:

AgriEuro si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Crediamo, infatti, che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro. Offriamo alle persone l’opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente sia collettivamente, e promuoviamo la capacità di adattarci a un mondo in continuo cambiamento. Come Datore di Lavoro che rispetta le Pari Opportunità, accogliamo e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dalla loro provenienza (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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