Addetto vendite, customer service e commerciale – Tedesco
Addetto vendite, customer service e commerciale – Tedesco
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio sales e post sales Germania presso la nostra sede di Spoleto, in Umbria, in un ambiente dinamico e ricco di stimoli, per fornire supporto all’acquisto nella fase di prevendita e vendita. Si interfaccerà con i clienti di E-Commerce www.agrieuro.de per fornire soluzioni. Ascolto, supporto, competenza e gentilezza sono i presupposti.
Mansioni - Job Description
- Svolgere assistenza in-bound tramite telefono, e-mail e chat in lingua tedesca, ascoltando attivamente le esigenze ed i bisogni del cliente;
- Supportare nelle principali attività i colleghi che svolgono attività di controllo e di gestione delle spedizioni Germania;
- Gestire l’avanzamento degli ordini;
- Offrire consulenza tecnica sui prodotti a catalogo e orientare all’acquisto;
- Assistere il cliente nelle procedure on line di formalizzazione dell’ordine.
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza della lingua tedesca; costituisce requisito preferenziale essere madrelingua o aver vissuto e studiato in Germania;
- Diploma di scuola secondaria. Graditi indirizzi tecnici.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365 e degli applicativi internet;
- Apprezzata eventuale conoscenza delle macchine agricole e da giardino e del loro utilizzo;
- Preferibile esperienza pregressa in attività di call center/customer service in ambito e-commerce o similari.
Competenze personali
- Attitudine alla vendita e alla gestione del cliente;
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione;
- Capacità di ascolto;
- Problem solving;
- Gestione delle priorità;
- Completano il quadro empatia, responsabilità e orientamento al risultato.
Offerta
- Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
- Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore e-commerce
- Formazione e affiancamento
- Mensa interna
Disponibilità richiesta
- Full Time
- È richiesta residenza in Umbria
Sede di lavoro
Perchè lavorare con noi
Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di AgriEuro, che ha fatto della qualità e dell’innovazione la propria filosofia. AgriEuro si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Noi crediamo che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro. Offre alle persone l’opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente sia collettivamente, e promuove la nostra capacità di adattarci a un mondo in continuo cambiamento. Come Datore di Lavoro che rispetta le Pari Opportunità, noi accogliamo e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dalla loro provenienza (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Mansioni – Job Description
- Svolgere assistenza tramite telefono, e-mail e chat in lingua tedesca, ascoltando attivamente le esigenze ed i bisogni del cliente;
- Supportare nelle principali attività i colleghi che svolgono attività tecniche e di spedizioni Germania;
- Gestire l’avanzamento degli ordini
- Offrire consulenza tecnica sui prodotti a catalogo e orientare all’acquisto
- Assistere il cliente nelle procedure on line di formalizzazione dell’ordine;
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza della lingua tedesca; costituisce requisito preferenziale essere madrelingua o aver vissuto e studiato in Germania;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365 e degli applicativi internet;
- Apprezzata eventuale conoscenza delle macchine agricole e da giardino e del loro utilizzo;
- Preferibile esperienza pregressa in attività di call center/customer service in ambito e-commerce o similari;
Competenze personali
- Attitudine alla vendita e alla gestione del cliente
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione
- Capacità di ascolto
- Problem solving
- Gestione delle priorità
- Time management
- Completano il quadro empatia, responsabilità e orientamento al risultato
Offerta
- Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
- Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore e-commerce
- Formazione e affiancamento
- Mensa interna
Disponibilità richiesta
- Full Time
- È richiesta residenza in Umbria
Sede di lavoro
Offerta di lavoro in Umbria, a Spoleto. Indirizzo: Via della Repubblica 4, 06049, Bruna PGPerchè lavorare con noi
Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di AgriEuro, che ha fatto della qualità e dell’innovazione la propria filosofia. AgriEuro si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Noi crediamo che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro. Offre alle persone l’opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente sia collettivamente, e promuove la nostra capacità di adattarci a un mondo in continuo cambiamento. Come Datore di Lavoro che rispetta le Pari Opportunità, noi accogliamo e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dalla loro provenienza (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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