MISSION
QUI SOMMES-NOUS
Nous sommes une société leader en Italie (et parmi les premiers en Europe) dans la vente e-commerce de machines agricoles et de jardinage, avec un service d'accompagnement de haute qualité pour le client final qui constitue notre valeur ajoutée par rapport à d'autres plateformes.
LE DEFI
Tous les principaux acteurs du secteur, que ce soit producteurs ou concurrents, reconnaissent le mérite (ou défaut selon les plus "conservateurs") d'une diffusion à large échelle de matériaux complexes comme ceux présents dans notre secteur.
Pour beaucoup, il s'agit d'un scénario qui n'est pas réalisable, à cause d'une perception de risque élevé du consommateur final, à cause de plusieurs facteurs :
- grande complexité des outillages présentés
- des prix plus élevés par rapport au panier moyen
- peu d'informations sur le web et souvent peu claires
- difficulté du consommateur à choisir un produit propre à son utilisation
- e-commerce souvent mal organisés aussi bien dans la vente que dans l'après-vente pour des machines aussi complexes et encombrantes
LA MISSION
Notre mission consiste à faciliter et rendre accessible au consommateur l'achat en ligne sécurisé d'appareils de jardinage et d'agriculture, pour son activité professionnelle ou pour son temps libre, pour la passion d'entretenir son espace vert.
Notre but est d'éliminer tous les risques pour le consommateur en ligne afin de lui permettre d'acheter en toute sécurité, et tranquillisé d'avoir choisi la machine correspondante avec ses exigences. Le client pourra aussi s'appuyer sur un SAV spécialisé en matière de machines agricoles sur le web, pouvant compter sur notre constance et notre professionnalisme.
LE CLIENT PASSE EN PREMIER
Expérience utilisateur de QUALITÉ SUPÉRIEURE :
- simplicité de navigation
- grande quantité d'informations accessible
- parcours des outils de navigation et site web intuitif
- expérience de contact professionnel avec nos consultants
LES SERVICES EN PLUS (que seul AGRIEURO propose):
- Emballage renforcé écologique (sans plastique et sans palette en bois);
- Kit entretien fourni en cadeau
- vidéo de montage
LES SERVICES EXCLUSIFS après-vente qui font d'AGRIEURO un vendeur unique sur le marché européen :
- fourniture de pièces de rechange (en garantie et en vente)
- assistance et réparations après-ventes pour tout dysfonctionnement du produit
- support compétent et rapide de nos opérateurs pour n'importe quelle question
