VISIÓN
Convertirse en «EL» BUSCADOR de referencia en Europa en el comercio online de maquinaria para agricultura y jardinería es un proyecto ambicioso, pero a nuestro alcance.
CONTEXTO DEL MERCADO
Nuestra previsión es que dentro de los próximos 10-15 años, en la mayoría de muchos sectores mercadotécnicos existentes, se impondrán 3 o 4 Maxi-Players europeos de referencia, que llegarán a poseer hasta el 80% del mercado online.
Creemos que el fenómeno, aunque de forma latente, ya se ha puesto en marcha y procede hacia una lenta pero constante concentración del mercado en las manos de los actores mejor organizados. Por lo tanto estos últimos verán crecer el volumen de sus ventas cada año más a un porcentaje mayor con respecto al crecimiento del mercado e-commerce del mismo sector, aumentando así gradualmente la cuota detenida.
Estos actores se convertirán en operadores muy estructurados y con catálogos muy amplios, ofreciendo muchos servicios de calidad, una óptima experiencia de navegación al usuario y un nivel de profesionalidad reconocido por el mercado mismo. Estos adquirirán así una notoriedad difundida y se convertirán en los sitios de referencia del sector para los consumidores. De esta forma, se erigirá una barrera cada vez más alta e insuperable con respecto a los pequeños y medianos e-commerce, que no lograrán mantener el ritmo y perderán cuotas.
En fin, en los años emergerán 3 o 4 players sobre todos los demás que contenderán por la primacía, en su mayoría serán marketplaces, gracias además a su bagaje de innumerables vendedores terceros que enriquecen ulteriormente la lista de productos. Entre ellos resaltará entonces uno dominante y no hay que dar por descontado de ninguna manera que sea Amazon en cada sector mercadotécnico.
¿CUÁNDO?
¿Cuándo el fenomeno ahora latente se convertirá en evidente?Quizás en el momento en que se realice una mayor integración entre los 27 mercados de las naciones que forman parte de la Unión Europea.
Desde hace años existe el mercado único, pero la realidad es que todavía sigue existiendo una fuerte fragmentación entre los 27 mercados nacionales, muy diferentes todavía entre ellos, con barreras de entrada persistentes y red transporte (y servicios de entrega) no bien integrados.
La causa principal hay que atribuirla a los pueblos nacionales todavía poco propensos a efectuar compras «internacionales» (hoy esta definición sería superada) en el mercado único europeo en su integral dimensión, por su percepción de riesgo y además por las barreras lingüísticas en la navegación en la web y la comunicación con vendedores y organizaciones de otras naciones europeas.
De todas formas, en esta fase la carrera de los «aspirantes grandes players» sigue veloz igualmente, con el objetivo de su propio desarrollo, adaptando y «segmentando» su modelo de distribución según las costumbres y los hábitos locales de cada país, diferenciando y personalizando la oferta de productos y servicios para cada país.
RESULTADO FINAL
Queremos ir más allá de convertirnos en «EL» sitio web de venta de referencia en Europa de nuestro sector, puesto que nuestro objetivo es conquistar el papel de «BUSCADOR de referencia en Europa sobre la mecanización agrícola y para el jardín», que la mayoría consulte para adquirir cada tipo de información sobre máquinas, recambios, mantenimiento, técnicas de trabajo, etc., y por lo tanto no solamente para la compra de productos en sí, que queda una parte solamente, aunque determinante, de las funciones del portal.
Sería un poco como completar el recorrido de Digitalización de las Ventas y Servicios en el campo de la mecanización para jardinería y agricultura, en sus aspectos clave:
– nivel de información total;
– inmediata Conciencia del consumidor de lo que resulta más adecuado para sí mismo;
– servicios de alto perfil, personalizados sobre el cliente, veloces y a su domicilio;
– un simple gesto (un clic o un mando vocal) para cada acción (conseguir una información, solicitar soporte, adquirir, etc…)