MISIÓN
QUIÉNES SOMOS
Somos la empresa líder en Italia (y entre las líderes en Europa) en la venta en línea de máquinas para jardinería y agricultura, a las que añadimos un servicio de alto perfil, muy orientado al cliente, que constituye para él un elevado valor.
DESAFÍO
Todos los principales actores del sector, productores y competidores, reconocen nuestro mérito (o demérito según los más «conservativos») de la apertura en gran escala al canal e-commerce de maquinaria compleja como las que forman parte de nuestro sector.Escenario que todos consideraban no realizable, debido a la barrera puesta por la elevada percepción de riesgo del consumidor final que procede de:
– elevada complejidad de las máquinas
– precio más elevado con respecto al importe que se suele gastar en las compras online
– información en la web escasa y caótica
– dificultad del consumidor al orientarse para elegir el producto correcto
– e-commerce mal organizados tanto en la venta como en los servicios posventa de máquinas complejas y voluminosas
NUESTRA MISIÓN
EL CONSUMIDOR EN EL CENTRO DE TODO
– sencillez de navegación
– riqueza y disponibilidad de información
– herramientas y recorridos del sitio web intuitivos
– experiencia de contacto profesional con nuestros operadores
– doble embalaje ecológico (sin plástico y sin palé de madera);
– juegos mantenimiento suministrados gratis
– vídeos de montaje