Mission della posizione

La figura sarà inserita all'interno dell’ufficio Spagna, in un ambiente dinamico e ricco di stimoli, dovrà garantire l‘attività commerciale nella fase di prevendita, vendita e proposte commerciali. Si interfaccerà con i clienti per fornire soluzioni innovative trasferendo, quando è necessario, le esigenze e relative richieste all’ufficio tecnico interno.

Ascoltare attivamente i bisogni dei numerosi clienti che ci contattano, assisterli con competenza e gentilezza, risolvere anche le principali problematiche di funzionamento delle macchine a distanza, oppure metterli in contatto con i centri assistenza.

Principali responsabilità ed aree di competenza:

• Svolgere assistenza tramite telefono, e-mail e chat in lingua spagnola ascoltando attivamente le esigenze ed i bisogni del cliente;
• Dare supporto sia all'ufficio tecnico che all'ufficio spedizioni;
• Tradurre dall'italiano allo spagnolo i vari contenuti del sito web.

Esperienza pregressa e caratteristiche personali:

• Madrelingua spagnolo con perfetta conoscenza della lingua italiana (costituisce un requisito preferenziale essere bilingue);
• Costituirà titolo preferenziale l'aver vissuto o studiato in Spagna;
• Buona conoscenza ed autonomia nell'utilizzo della posta elettronica, del pacchetto Microsoft Office e degli applicativi internet;
• Apprezzata eventuale competenza tecnica e meccanica, conoscenza delle macchine agricole e da giardino e del loro utilizzo;
• Esperienza nella traduzione di testi;
• Attitudine al commercio ed al rapporto con il cliente;
• Esperienza di customer care.

Disponibilità richiesta: Full Time

Sede di lavoro: Spoleto

Costituisce requisito preferenziale ma non esclusivo la residenza in Umbria (Spoleto, Foligno, Trevi, Perugia, Terni, Castel Ritaldi, Campello, Montefalco, Spello, Bevagna, Giano, Assisi, Bastia etc…).