Chi è AgriEuro
AgriEuro srl, azienda leader in Europa nell’ e-commerce per il settore delle macchine per l’agricoltura ed il giardinaggio, è presente sul territorio con 5 sedi logistiche di cui una a gestione diretta a Spoleto e 3 in outsourcing (Bologna, Novara e Piacenza), per un totale di 68.000 mq. di magazzini coperti.
Il sito di AGRIEURO.COM viene attualmente visitato da circa 1.100.000 visitatori unici al mese e genera 39.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 8.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è altresì disponibile a magazzino la componentistica per eventuali pezzi di ricambio.
La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi siti dedicati.
Chi stiamo cercando
La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Assistenza e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo sui ricambi e sulla gestione di eventuali richieste di assistenza di macchine per il giardinaggio e l’agricoltura, tramite un sistema di ticket integrato per il nostro E-Commerce www.agrieuro.com con una selezione di oltre 8000 prodotti diversi.
Come contribuirai
- supporto attivo dei nostri clienti (B2C) con domande e problemi tecnici attraverso tutti i canali di comunicazione;
- elaborare richieste tecniche di garanzia e segnalazioni di malfunzionamento delle macchine utilizzando software di ticketing;
- analisi dei malfunzionamenti e/o dei guasti, dell'identificazione delle più importanti cause nei problemi meccanici e motoristici, proponendo delle soluzioni (invio di pezzi di ricambio, ritiro del prodotto o utilizzo di un centro di assistenza);
- organizzazione e realizzazione di resi di prodotti e consegna presso la nostra officina interna o un centro di assistenza.
Chi sei
- competenza tecnica e meccanica;
- conoscenza delle macchine agricole, da giardino e del loro utilizzo;
- attitudine al commercio ed al rapporto con il cliente;
- buona conoscenza ed autonomia nell'utilizzo della posta elettronica, del pacchetto Microsoft Office e degli applicativi internet.
Disponibilità richiesta: Full Time
Sede di lavoro: Spoleto
Perché lavorare con noi:
Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di AgriEuro, che ha fatto della qualità e dell’innovazione la propria filosofia.
AgriEuro si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Noi crediamo che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro. Offre alle persone l’opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente sia collettivamente, e promuove la nostra capacità di adattarci a un mondo in continuo cambiamento. Come Datore di Lavoro che rispetta le Pari Opportunità, noi accogliamo e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dalla loro provenienza (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.
